Calidad
Certificaciones ISO
ORVENDING dispone de las certificaciones ISO 9001:2000 desde el año 2005. Con ello garantizamos a nuestros clientes el cumplimiento de las normativas mediante los
procedimientos auditores anualmente, comprometiéndonos así, con la oferta de nuestro servicio.
Además, Orvending, dentro de su política de respeto al medioambiente, cuenta con la certificación ISO 14001, y estamos adheridos a Ecoembes.
Trazabilidad y seguridad alimentaria
Garantía en la gestión y manipulación de productos
Nuestro programa garantiza mediante el control de fechas y lotes la gestión correcta y el seguimiento de los productos.
Cumplimiento muy estricto de todas las normativas nacionales y europeas relacionadas con la seguridad alimentaria: ORVENDING garantiza, mediante sus protocolos de actuación en prevención alimentaria, que todos sus productos se distribuyen y manipulan de acuerdo con la normativa vigente en esta materia.
Distribución isotermizada: Toda nuestra flota de vehículos dispone de grupo isotermo para transportar los productos a temperatura controlada y no romper la cadena de frío.
Seguridad e higiene
Tras la llegada de la pandemia instauramos y revisamos nuestros protocolos de seguridad e higiene, implementando medidas de protección internas y externas.
Rediseñamos nuestros protocolos de limpieza e higiene en todos nuestros servicios, para así ofrecer un servicio con todas las garantías sanitarias.
Responsabilidad civil
ORVENDING pone a disposición del cliente, una cobertura de responsabilidad Civil por 600.000 €. Este seguro cubre cualquier hipotético caso de responsabilidad civil, derivado de la actividad que gestionamos.
No obstante, el cliente velará por el cuidado y protección de los bienes puestos a su disposición, para la realización de un servicio de calidad, evitando en la medida de lo posible actos vandálicos que perjudiquen el buen funcionamiento de las máquinas.
Calidad y control del mercado
Periódicamente revisamos nuestra cartera de productos comparándola con estudios NIELSEN, que nos aporta una idea clara de los productos más demandados en el canal de gran consumo.
Con ello garantizamos que nuestros clientes encuentren los productos más demandados e innovadores del mercado. Trabajamos con proveedores con certificaciones ISO, que garantizan la calidad de sus productos y procesos productivos.
Programa de gestión propio
Estamos desarrollando un programa de gestión de última tecnología en exclusiva para ORVENDING, que nos permite:
Control de los productos más vendidos
En nuestras tablets los reponedores introducen los productos que cargan diariamente en cada máquina, permitiéndonos conocer cuales son los productos que por tener buena aceptación, mas rotan y cuales no la tienen para sustituirlos por otros, optimizando así el mix de producto de nuestras máquinas y garantizando a nuestros usuarios la mejor opción en cada momento.
Control de incidencias en tiempo real
A través de los terminales comunicamos en tiempo real a nuestros gestores de ruta y técnicos las incidencias recibidas en nuestro departamento comercial, con el fin de agilizar la solución más óptima en cada momento.
Interacción con el cliente
El cliente podrá interactuar en tiempo real a través de la plataforma o aplicaciones que ponemos a su disposición, Twitter, Facebook, Instagram, etc...
